MF: /* Kurzvideo */

2022-06-27T08:11:47Z

Kurzvideo

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	Hier finden Sie ein kurzes Schnelldurchlauf-Video der Funktion '''Kundenretoure''' innerhalb der Android-App.		Hier finden Sie ein kurzes Schnelldurchlauf-Video der Funktion '''Kundenretoure''' innerhalb der Android-App.
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MF: Die Seite wurde neu angelegt: „{{#invoke:Infobox|ShowInfoBoxOmniMDE}} {{DISPLAYTITLE:Funktion: Kundenretoure}} == Beschreibung ==
Die Funktion '''Kundenretoure''' gibt Ihnen die Möglichkeit ''schnell und einfach'' einen oder mehrere Artikel zu einem bestehenden Sage 100 ''Lieferbeleg'' zu retournieren. Es werden alle arten von Sage 100 Artikeln unterstützt (Varianten, Seriennummern, Chargen, Kombi aus Seriennummern und Chargen etc.).
== Bedienung ==
Um die Android-…“

2022-06-27T08:04:21Z

Die Seite wurde neu angelegt: „{{#invoke:Infobox|ShowInfoBoxOmniMDE}} {{DISPLAYTITLE:Funktion: Kundenretoure}} == Beschreibung == Die Funktion '''Kundenretoure''' gibt Ihnen die Möglichkeit ''schnell und einfach'' einen oder mehrere Artikel zu einem bestehenden Sage 100 ''Lieferbeleg'' zu retournieren. Es werden alle arten von Sage 100 Artikeln unterstützt (Varianten, Seriennummern, Chargen, Kombi aus Seriennummern und Chargen etc.). == Bedienung == Um die Android-…“

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{{#invoke:Infobox|ShowInfoBoxOmniMDE}}
{{DISPLAYTITLE:Funktion: Kundenretoure}}

== Beschreibung ==
 
Die Funktion '''Kundenretoure''' gibt Ihnen die Möglichkeit ''schnell und einfach'' einen oder mehrere Artikel zu einem bestehenden Sage 100 ''Lieferbeleg'' zu retournieren. Es werden alle arten von Sage 100 Artikeln unterstützt (Varianten, Seriennummern, Chargen, Kombi aus Seriennummern und Chargen etc.).
 
== Bedienung ==
 
Um die Android-App Funktion '''Kundenretoure''' zu nutzen, ist es erforderlich, dass der Android-App Bereich '''Retouren''' [https://wiki.htk.de/OmniMDE:Lizenzierung Lizensiert] wurde. Wählen Sie bitte im App-Bereich [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppBereichRetouren Retouren] den Menüeintrag '''Kundenretoure'''.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_bereich_retouren_kundenretoure_navigation.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
=== Android App ===
 
Nach dem Klick auf den Menüeintrag '''Kundenretoure''' öffnet sich zunächst eine '''Belegsuche'''.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retouren_kundenretoure_belegsuche.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Nach Auswahl des entsprechenden Sage 100 Lieferbelegs öffnet sich eine '''Lagersuche''' welche die konfigurierten Retourenlager zur Auswahl anbietet.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retouren_kundenretoure_lagersuche.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Sobald das entsprechende Lager gewählt wurde, öffnet sich die ''Positionserfassung''. Dieser Bildschirm ist der Zentrale Ausgangspunkt der Funktion '''Kundenretoure'''.
Je nach Konfiguration öffnet sich die Maske im [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Bucketmodus_/_Listenmodus Listen oder Bucketmodus].
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_01_bucketmodus.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_01_listenmodus.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Nun können über die Suche am oberen Bildschirmrand oder per Scan Artikel erfasst werden.
Nachdem nun also ein eindeutiger Artikel ermittelt oder gewählt wurde, gibt es 4 verschiedene Ablaufmöglichkeiten, siehe hier auch:
 
{{#fas:book-atlas}}      [https://wiki.htk.de/index.php?title=OmniMDE:AppFunktionKundenretoure#Ablaufdiagramm Ablaufdiagramm ]
 
<big>
* Der Artikel '''ist nicht''' ''Nachweispflichtig''
* Der Artikel '''ist''' ''Seriennummernpflichtig''
* Der Artikel '''ist''' ''Chargenpflichtig''
* Der Artikel '''ist sowohl''' ''Chargenpflichtig'' '''als auch''' ''Seriennummernpflichtig''
</big> 
Unten stehend finden Sie weiterführende Links, wie Sie Artikel-Nachweise erfassen können:
 
{{#fas:book-atlas}}      [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppFunktionErfassungSeriennummern Seriennummernerfassung]
 
{{#fas:book-atlas}}      [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppFunktionErfassungChargen Chargenerfassung]
 
{{#fas:book-atlas}}      [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppBedienungErfassungChargenSeriennummernKombiartikel Erfassung von Seriennummerpflichtigen und Chargenpflichtigen "Kombiartikeln"]
 
Wenn Sie einen nicht Nachweispflichtigen Artikel gewählt haben, erscheint ein Popup welches um eine Mengeneingabe bittet.
Anschließend wird der Artikel in die Liste an erfassten Positionen eingefügt.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_02_mengeneingabe.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_03_erfasstesitem.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Wenn es sich um einen Artikel aus dem Lieferbeleg handelt, wird der entsprechende Datensatz im '''Bucket (Topf)''' um die Menge aktualisiert und ggf. gefärbt, siehe hierzu auch [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Farbgebung_Belegerfassung_%22Bucket%22 Farbgebung Belegerfassung "Bucket"].
Wenn Sie von einem Artikel mehr Ware rückgeliefert bekommen haben als im ursprünglichen Lieferbeleg, so müssen Sie die überlieferte Menge als zusätzliche Position erfassen. Die Lieferposition im '''Bucket (Topf)''' können Ihnen in diesem Fall die folgenden Meldungen anzeigen:
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_04_bereits_erfuellt_artikel_hinzufuegen_01.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_04_bereits_erfuellt_artikel_hinzufuegen_02.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Zur Erfassung der Extra-Menge muss das [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#(Plus) {{#fas:circle-plus}}] Symbol genutzt werden. Anschließend öffnet sich eine Artikelsuche und die entsprechende Mengenerfassung.
Manuell hinzugefügte Artikel sind an dem entsprechenden [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Hinzugef%C3%BCgte_Artikel Icon] zu erkennen.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_04_artikel_hinzufuegen.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_05_artikel_hinzufuegen_mengeneingabe.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_05_artikel_hinzufuegen_erfasstesitem.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Die erfassten Positionen unterstützen sowohl den [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Swipe_(wischen) ''Swipe''] ''nach Links'', sowie den [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Swipe_(wischen) ''Swipe''] ''nach Rechts''. Per ''Swipe nach Links'' kann der Artikel entfernt werden.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_06_erfasstesitem_swipe_links.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Per ''Swipe nach Rechts'' kann das Bottomsheet-Menü der Position geöffnet werden.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_06_erfasstesitem_swipe_rechts.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Über die [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Bottom-Navigation-Bar_(Footer) Bottom-Navigation-Bar] können Sie ein Beleg-Memo erfassen, Fotos erfassen, weitere Details/Optionen definieren oder den Beleg Parken/Speichern. In den Details/Optionen haben Sie die Möglichkeit einige Belegoptionen einzustellen.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_beleguebersicht_07_details.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 

Anschließend können Sie mit einem Klick auf '''Fertig''' oder '''Parken''' (je nach Einstellung) den Kundenretouren-Vorgang beenden.
Sie landen dann wieder in der Belegsuche der Funktion '''Kundenretoure''' und es erscheint ein [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Toasts Erfolgs-Toast].
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_einkauf_wareneingang_beleguebersicht_09_toast.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
==== Context-Aware-BottomSheets ====
Die Belegerfassung der Funktion '''Kundenretoure''' unterstützt natürlich auch die OmniMDE [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Context-Aware-BottomSheets_(CABS_Men%C3%BC) Context-Aware-BottomSheets].
Hierbei erfolgt der Aufruf entweder über einen ''Long-Touch'' bzw. ''Long-Press'' auf einen '''Bucket (Topf)'''-Artikel oder per [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen#Swipe_(wischen) ''Swipe''] ''nach Rechts'' und anschließend dann einem Klick auf das Blaue Optionsmenü bei den erfassten Positionen.
 
Unterstützt werden die folgenden Funktionen:
 
* Bestandsauskunft (Lagerplatz / Gesamt)
* Chargennachweis (wenn Chargenpflichtig)
* Seriennummernnachweis (wenn Seriennummernpflichtig)
* Positionsmemo (nur bei erfasster Position (nicht im '''Bucket (Topf)''')
* Preisauskunft
* EAN-Erfassen (oder überschreiben)
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_bottomsheet_bucket_01.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_bottomsheet_bucket_02.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_bottomsheet_bucket_03.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_bottomsheet_erfasste_pos_01.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 

=== Sage 100 ===
Nachdem der Kundenretourenprozess abgeschlossen ist, verarbeitet das Backend i.d.R. innerhalb weniger Sekunden den Vorgang und erzeugt die entsprechenden Sage 100 Entitäten.
Sie können über den Sage 100 Regiezentrums-Menüpunkt '''Verkauf'''->'''Verkaufssbelege bearbeiten''':
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_sage100_verkauf_belegerfassung.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 
Den durch die MDE erzeugten Rücklieferbeleg öffnen und einsehen: 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_sage100_retourenbeleg_01.png|640px|RTENOTITLE]]</li>
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_sage100_retourenbeleg_02.png|640px|RTENOTITLE]]</li>
 

=== Druckbelege ===
Wenn Sie im BackEnd die entsprechende Konfiguration vorgenommen haben, wird mit Anlage des Sage 100 Rücklieferbeleges auch ein Ausdruck von Etiketten und/oder dem Beleg aktiviert, dies kann in physikalischer Form oder in digitaler Form als PDF erfolgen.
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_sage100_druckbelege_beleg.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablauf_retoure_kundenretoure_sage100_druckbelege_etikett.png|250px|RTENOTITLE]]</li>
 

== Anhang ==
=== Kurzvideo ===
 
Hier finden Sie ein kurzes Schnelldurchlauf-Video der Funktion '''Kundenretoure''' innerhalb der Android-App.
 
[[File:omnimde_bedienung_verkauf_kundenretoure.mp4||494px]]
 

=== Weiterführende Links===
 
{{#fas:book-atlas}}      [https://wiki.htk.de/OmniMDE:AppGrundlagen Grundlagen (Bedienelemente, Visualisierungen, Begriffsklärungen etc.)]
 
=== Ablaufdiagramm===
 
<li style="display: inline-block;">[[File:omnimde_ablaufdiagramm_retoure_kundenretoure.png|250px|RTENOTITLE]]</li>

OmniMDE:AppFunktionKundenretoure - Versionsgeschichte

MF: /* Kurzvideo */