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<p>Die Seite wurde neu angelegt: „&lt;p&gt;&lt;span style=&quot;text-decoration: underline;&quot;&gt;Im Falle Sage 100: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Bestellungen wurden abgeholt und können allerdings nicht im ERP verarbeitet werden?&lt;/p&gt; Überprüfen Sie ob einen Fehlermeldungen im Log vom OmniBelegservice vorhanden. &lt;p&gt;Häufig handelt es sich hier um fehlende Zuordnungen, wie etwa fehlende Verkaufseinheiten, fehlende Artikel, erschöpfte Kunden- oder Belegnummernkreise oder ähnliche Meldungen aus dem ERP System.…“</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>&lt;p&gt;&lt;span style=&quot;text-decoration: underline;&quot;&gt;Im Falle Sage 100:&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;<br /> &lt;p&gt;Bestellungen wurden abgeholt und können allerdings nicht im ERP verarbeitet werden?&lt;/p&gt;<br /> Überprüfen Sie ob einen Fehlermeldungen im Log vom OmniBelegservice vorhanden.&amp;nbsp;&lt;p&gt;Häufig handelt es sich hier um fehlende Zuordnungen, wie etwa fehlende Verkaufseinheiten, fehlende Artikel, erschöpfte Kunden- oder Belegnummernkreise oder ähnliche Meldungen aus dem ERP System. Im Fall von Online-Shops erhalten wir auch Meldungen über „Überlänge“ bei den Adressfeldern.&amp;nbsp;&lt;br&gt;Dies tritt auf, wenn die Bestandskunden im Online-Shop nicht korrigiert &amp; aktualisiert wurden oder das Registrierungsformular für Neukunden im Shop nicht auf die erlaubten Feldlängen des ERP System angepasst wurde.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> &lt;p&gt;Eine Liste von Fehlercodes und Lösungshinweisen erhalten Sie auch hier:&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> [https://wiki.htk.de/OmniBelegService:Fehlercodes https://wiki.htk.de/OmniBelegService:Fehlercodes]&lt;p&gt;&lt;span style=&quot;text-decoration: underline;&quot;&gt;Konventionelles Vorgehen in Falle einer solchen Meldung zur Korrektur:&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;<br /> &lt;p&gt;1.  Fehlermeldung aus dem Log entnehmen.&lt;br&gt;2.  Korrektur vornehmen, entweder im Online-Shop oder in ERP (Sage), abhängig vom Fehler. s.o.&amp;nbsp;&lt;br&gt;3.  Im PIM im Portal &quot;Shop&quot; unter &quot;Auskünfte/Bestellungen&quot; die Bestellung filtern und markieren, dann &quot;Bestelldownload auslösen&quot; anklicken, um die Bestellung neu herunterzuladen. --&amp;gt; Die korrigierte Bestellung wird neu abgeholt und verarbeitet.&lt;br&gt;4.  Die noch im Fehlerverzeichnis befindliche Bestellung (Datei) finden und löschen.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> &lt;p&gt;Wenn es sich beim Portal um eine Middleware handelt (bspw. &quot;Brickfox&quot;) im Falle einer Marktplatzbestellung gibt es nur eine Methode, da Bestellungen im Backend des jeweiligen Marktplatzes i.d.R. nicht verändert werden können:&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> &lt;p&gt;1.  Fehlermeldung aus dem Log entnehmen.&lt;br&gt;2.  Korrektur vornehmen, entweder in Sage (abhängig vom Fehler) oder direkt in der Bestelldatei (geeignetes Programm benötigt um XML Bestellungen editieren zu können. Wir nutzen bpsw. oft Notepad ++).&lt;br&gt;3.  Die Datei aus dem Fehlerverzeichnis eine Ebene nach oben verschieben, zum Beispiel von&amp;nbsp;\\app03\DATA\OmniSeller\In\Amazon.de\Fehler nach \\app03\DATA\OmniSeller\In\Amazon.de\&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Das man die Bestelldatei editieren muss, sollte eigentlich kaum bis gar nicht aufkommen. Die meisten Fehler bei den Marktplatzbestellungen gehen in Richtung &quot;fehlende Zuordnungen&quot; die man in der Sage 100 einstellen/korrigieren kann. s.o.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</div>

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