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OmniBelegService:Fehlercodes: Unterschied zwischen den Versionen

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'''Meldungen:'''
'''Meldungen:'''


'''"Es konnte keine passende Vorlage ermittelt werden"'''
'''"Es konnte keine passende Kunden-Vorlage ermittelt werden"'''
 
'''"Fehler bei der Adressvorlagenermittlung, ggf. falscher Input in XML-Felder TAX_AREA oder fehlende Importvorlagen für das Szenario"'''
'''"Fehler bei der Adressvorlagenermittlung, ggf. falscher Input in XML-Felder TAX_AREA oder fehlende Importvorlagen für das Szenario"'''


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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*ungültiger Wert in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA"
*ungültiger Wert in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" bzw. "CUSTOMER_TAX_AREA"
*nicht alle Kundenvorlagen wurden in der Importformat-Konfiguration gesetzt
*nicht alle Kundenvorlagen wurden in der Importformat-Konfiguration gesetzt (und der Haken "Anlage von Neukunden" ist in der Konfiguration gesetzt)
*die Kundenvorlagen-Prozedur liefert ein leeres Ergebnis.
*die Kundenvorlagen-Prozedur liefert ein leeres Ergebnis
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''


* Prüfung ob in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" der Wert "MERCHANT","EU" oder "NON_EU" steht.
* Prüfung ob in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" bzw. "CUSTOMER_TAX_AREA" der Wert "MERCHANT","EU" oder "NON_EU" steht.
* Prüfung ob in der Importformat-Konfiguration für alle entsprechenden Vorlagenbereiche Kundennummern hinterlegt wurden.
* Prüfung ob in der Importformat-Konfiguration für alle entsprechenden Vorlagenbereiche Kundennummern hinterlegt wurden.
* Prüfung der Kundenvorlagen-Prozedur (falls aktiviert)</div>
* Deaktivierung von "Anlage von Neukunden" wenn Aufträge sowieso nur auf Bestandskunden angelegt werden.
 
* Prüfung der Kundenvorlagen-Prozedur (falls aktiviert)
</div>
==== FehlerCode #15 ====
==== FehlerCode #15 ====
'''Meldung: "Die angegebene Artikelnummer {Artikelnummer} konnte nicht gefunden werden. Prüfen Sie, ob die Artikelnummer existiert bzw. dieser auch Aktiv ist und auf Verkauf steht."'''
'''Meldung: "Die angegebene Artikelnummer {Artikelnummer} konnte nicht gefunden werden. Prüfen Sie, ob die Artikelnummer existiert bzw. dieser auch Aktiv ist und auf Verkauf steht."'''
Zeile 374: Zeile 375:


<div style="background-color:#d3d3d3;">
<div style="background-color:#d3d3d3;">
FehlerCode #22
==== FehlerCode #22 ====
 
'''Meldung: "Das Pflichtfeld ORDER_IDENTIFICATION wurde nicht angegeben."'''
'''Meldung: "Das Pflichtfeld ORDER_IDENTIFICATION wurde nicht angegeben."'''


Zeile 389: Zeile 389:
*Über den BelegMapper eine gültige Zuordnung generieren.
*Über den BelegMapper eine gültige Zuordnung generieren.
*den Urheber der Datei informieren, dass das entsprechende Feld gefüllt sein muss. (Standardpfad ORDER/ORDER_HEADER/ORDER_INFO/ORDER_ID)
*den Urheber der Datei informieren, dass das entsprechende Feld gefüllt sein muss. (Standardpfad ORDER/ORDER_HEADER/ORDER_INFO/ORDER_ID)
</div>
==== FehlerCode #23 ====
'''Meldung: "Fehlerfall durch BelegMapper-Konfiguration: {Meldung aus Mapper}."'''
'''Auslöser:'''
wird ausgegeben, wenn laut Konfiguration in dem BelegMapper ein Beleg einen Fehlerfall auslösen soll. Es wird hier dann die im BelegMapper definierte Meldung als Grund ausgegeben.
'''mögliche Ursache(n):'''
* Customizing im BelegMapper die dieses Verhalten herbeiführen.
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #24 ====
'''Meldung: "Die Feldlänge des Feldes {Feldname} überschreitet die maximal zulässige Länge von {x} Zeichen."'''
'''Auslöser:'''
wird ausgegeben, wenn ebsteimmte XML-Feldinhalte zu lange sind.
'''mögliche Ursache(n):'''
* Customizing im BelegMapper oder zu lange XML Feldinhalte die dadurch sageseitig nicht verarbeitet werden können.
</div>
</div>
== Beleganlage & Belegimport ==
== Beleganlage & Belegimport ==
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<div style="background-color:#d3d3d3;">
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #102 ====
==== FehlerCode #102 ====
'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten"'''
'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten. {Meldung}"'''


'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


wird ausgegeben, wenn an einer Stelle die Daten aus dem Sage Belegkopf nicht richtig gefüllt werden können, aber dir Ursache nicht genauer spezifiziert wurde.  
wird ausgegeben, wenn an einer Stelle die Daten aus dem Sage Belegkopf nicht richtig gefüllt werden können.  


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
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</div>
</div>
==== FehlerCode #115 ====
==== FehlerCode #115 ====
'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck)"'''
'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck), Prozedur {Prozedurname}, Meldung: {Meldung}"'''


'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''
Zeile 924: Zeile 948:
*Prüfung ob dieser Währungskurs für die aktuelle Periode in der Sage existiert.
*Prüfung ob dieser Währungskurs für die aktuelle Periode in der Sage existiert.
*Umstellung der globalen Property "WAEHRUNGSKURSTYP" auf einen anderen Wert der dann eventuell in der Sage vorhanden ist.
*Umstellung der globalen Property "WAEHRUNGSKURSTYP" auf einen anderen Wert der dann eventuell in der Sage vorhanden ist.
</div>
==== FehlerCode #137 ====
'''Meldung: "Die Kundennummer-Ermittlungs Prozedur ({Prozedur-Name}) lief in einen technischen Fehler: {Meldung}"'''
'''Auslöser:'''
wird ausgegeben, wenn die Prozedur für die Kundennummer-Ermittlung in einen Fehler läuft. 
'''mögliche Ursache(n):'''
*SQL-Fehler in der konfigurierbaren Prozedur
*Netzwerk Störungen
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*sqlseitige Prüfung der Prozedur
*Nach Rücksprache Wiederherstellung auf Standard-Prozedur in der BelegService Konfiguration. (spOmniBelegService_KtoNummerErmittlung)
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #138 ====
'''Meldung: "Fehler bei der Ermittlung der BesteuerungsID von '{Besteuerungsart}'"'''
'''Auslöser:'''
wird ausgegeben, wenn die Prüfung der BesteuerungsID in einen Fehler läuft oder die angegebene Besteuerungsart nicht gefunden wird. 
'''mögliche Ursache(n):'''
*falsche Angabe der Besteuerungsart
*Besteuerungsart wurde gelöscht
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung der Besteuerungsarten in der Sage
*Leeren des Feldinhaltes per BelegMapper Konfiguration.
</div>
==== FehlerCode #139 ====
'''Meldung: "Die Anzahl der Gruppenüberschriften(x) ist ungleich der Menge an Zwischensummen(y). Eine Beleganlage ist nicht möglich."'''
'''Auslöser:'''
wird ausgegeben, wenn eine unterschiedlicher Anzahl von Gruppenüberschriften (POSTYPE = 0) und Zwischensummen (POSTYPE = 2) in den zu importierenden Artikelpositionen existieren.
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
* Die ORDER_ITEMS der XML-Datei prüfen und korrigieren.
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #140 ====
'''Meldung: "Fehler bei der Ausführung der CheckBeleg Prozedur ({Prozedurname}): {Message}"'''
'''Auslöser''':
tritt auf, wenn die Beleg-Ermittlungs Prozedur in einen technischen Fehler läuft.
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
* Sichtung des in der Konfiguration hinterlegten Prozedurnamens der "Beleg-Ermittlung" Prozedur
* Sichtung der Prozedur per SQL-Management Studio
</div>
</div>
== Beleg-Transform ==
== Beleg-Transform ==
aktuell noch nicht fertig mit dem Log verdrahtet und daher noch keine Fehlercode-Nummerierung verfügbar.
 
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #200 ====
'''Meldung: "Unbekannter Fehler!"'''
 
'''Auslöser:'''
* unbekannt
 
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
* '''Rückmeldung an HTK zur Fehleranalyse'''
</div>
==== FehlerCode #201 ====
'''Meldung: "das Mandantenobjekt konnte nicht geöffnet werden. Vermutlich ist die Kommunikation zum Sage Mehrbenutzer Dienst gestört."'''
 
'''Auslöser:'''
 
wird ausgegeben, wenn kein Mandantenobjekt für den Standard-Mandanten (der aus dem Setup) geöffnet werden kann.
 
'''mögliche Ursachen:'''
 
* technische oder Sageseitige Störung
* eventuelle Ursache ist ein Neustart des Datenbank-Servers oder der Sage Dienste
 
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
* Fehleranalyse im TraceLog-Manager
* "normaler" Login-Versuch in die Warenwirtschaft
* Prüfung der Zugangsdaten für den Benutzer
* Neustart des Dienstes
 
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== FehlerCode #202 ====
'''Meldung: "Fehler bei der Lieferschein Erstellung: {Meldung}"'''
 
'''Auslöser:'''
 
wird ausgegeben, wenn ein zu erstellender Lieferschein Sageseitig nicht erstellt werden kann.
 
'''mögliche Ursachen:'''
 
* technische oder Sageseitige Störung
* fehlende Bestände
* sonstige Fehler die aus der Meldung entnommen werden können.
 
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
* Analyse im TraceLog-Manager
* die angegebenen Fehler aus der Meldung beseitigen.
</div>


== Hintergrund-Prozesse ==
== Hintergrund-Prozesse ==
Zeile 1.021: Zeile 1.150:
* Es wurde der Beleg z.B. als Direktrechnung importiert (und wir ändern nachträglich keine Daten mehr ab, da wir nicht wissen ob diese bereits bearbeitet wurde, da niemals Folgebelege existieren werden).
* Es wurde der Beleg z.B. als Direktrechnung importiert (und wir ändern nachträglich keine Daten mehr ab, da wir nicht wissen ob diese bereits bearbeitet wurde, da niemals Folgebelege existieren werden).
* Der Beleg wurde bereits verarbeitet und abgeschlossen mit Folgebelegen.
* Der Beleg wurde bereits verarbeitet und abgeschlossen mit Folgebelegen.
<div style="background-color:#d3d3d3;">
==== Code #54: ====
'''Meldung: "Beleg wird laut OrderChannel-Konfiguration ignoriert."'''
Auslöser:
wird ausgegeben, wenn in dem XML Feld "ORDER_CHANNEL" der Inhalt "ignore" steht.
'''mögliche Ursache(n):'''
* in den OmniSeller-Zuordnungen wurde ein Channel auf "ignore" gemappt.
</div>
Abgerufen von „https://wiki.htk.de/OmniBelegService:Fehlercodes“