OmniMDE:Konfiguration der Androidgeräte

Um die MDE nutzen zu können müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Zuerst muss ein Google Konto erstellt werden. Dieses wird benötigt, um Zugriff auf den Google Play Store zu erhalten. Aus dem Play Store werden dann Team Viewer Apps heruntergeladen. (siehe unten)

Erstellung/Verknüpfung eines Google Kontos

1. Starten sie in Ihren Apps die "Einstellungen"

Einstellungen öffnen (rot markiert)

 

2. Drücken sie in den Einstellungen auf "Konten"

Konten öffnen (rot markiert)

 

3. Einloggen falls Sie bereits ein Google Konto haben, andernfalls ein Konto erstellen.

Anmelden oder Konto erstellen (rot markiert)

 

Nun sollte Ihr Gerät mit dem Google Konto verknüpft sein und Sie können den Google Play Store nutzen.

TeamViewer Apps downloaden

1. Nun müssen Sie den Google Play Store in ihren Apps öffnen.

PlayStore starten

 

2. Suchen Sie im Google Play Store nach "TeamViewer Host und installieren Sie diese App

TeamViewer Host installieren

3. Beim Start der TeamViewer Host App kommt eine Meldung zur Installation eines AddOns, welches Sie aus der App installieren müssen da dieses nicht im Play Store vorhanden ist. (Nach der Installation des AddOns können Sie auch wieder die TeamViewer Host App deinstallieren)

AddOn installieren

4. Zuletzt müssen Sie sich noch aus dem Play Store die "TeamViewer QuickSupport" App herunterladen. Über diese App wird dann der Fernzugriff durchgeführt.

QuickSupport installieren

 

 

Weitere Informationen zur Vorbereitung der MDE Installation

Bei der Einrichtung der MDE wird noch eine Benutzerliste benötigt. Hierzu gehören folgende Informationen:

   - Benutzername in der App (Es empfiehlt sich hier bspw. Initialen zu verwenden)
   - Kennwort in der App (Es empfiehlt sich Kleinbuchstaben zu verwenden)
   - Zugehöriger Sage 100/Office-Line Benutzername

Sollte es Ihnen ausreichen wenn innerhalb der App alle mit dem gleichen Benutzer arbeiten, so reicht ein Benutzer, z.B. Lager. Sobald wir die Benutzer definiert haben, wird Ihnen eine Liste der möglichen Berechtigungen zugesendet und wir können gemeinsam definieren, ob hier unterschiedliche Berechtigungen je Benutzer nötig sind oder nicht.

 

Fernzugriff starten

Um den Fernzugriff zu erlauben starten sie die TeamViewer QuickSupport App. Dort sollte eine ID angezeigt werden. Diese ID sollten Sie dem HTK Mitarbeiter entweder telefonisch mitteilen, oder Sie drücken auf den Button "Meine ID senden..." und senden diese per E-Mail an "support-omnimde@htk.de".

ID weitergeben

Wenn sich der HTK Mitarbeiter bei Ihnen einloggt müssen Sie nur noch den Zugriff erlauben und die Fernwartung kann beginnen.

Zugriff erlauben