OmniSeller:Versandarten: Unterschied zwischen den Versionen

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~~Test~~

Versandarten begegnen einem im OmniSeller an mehreren Stellen, weil sie in beide Richtungen zwischen Shop bzw. Marktplatz und ERP wandern. Diese Seite gibt den Überblick, welche Einstellung an welcher Stelle greift, und verlinkt die jeweilige Detailanleitung.

== Die drei Wege einer Versandart ==

{| border="1" cellpadding="4" cellspacing="0" style="width: 900px;"

|-

! style="width: 200px;" | Wann

! style="width: 340px;" | Was passiert

! style="width: 340px;" | Wo eingestellt

|-

| '''Bestelleingang''' (Shop → ERP)

| Die Versandart der Shop-Bestellung wird auf den ERP-Wert übersetzt und beim Anlegen des Belegs in das Feld „Versand" geschrieben.

| System → Grundeinstellungen → Zuordnungen → '''Versand''' [[OmniSeller:ZuordnungVersandarten|Zuordnung von Versandarten]]

|-

| '''Produktupload''' (ERP → Shop)

| Artikel, deren Versanddienstleister im Artikelstamm hinterlegt ist, werden beim Upload als Sperrgut gekennzeichnet.

| System → Grundeinstellungen → Zuordnungen → '''Sperrgut''' [[OmniSeller:Zuordnungen#Sperrgut|Sperrgut]]

|-

| '''Statusrückmeldung''' (ERP → Shop/Marktplatz)

| Der im ERP verwendete Versanddienstleister wird auf die Versandart des Zielsystems übersetzt, optional mit Lieferservice-Anmerkung; dazu kommen die Sendungsnummern.

| System → Grundeinstellungen → Zuordnungen → '''Versandarten (Orderstatus)''' [[OmniSeller:ZuordnungStatusmeldungMarktplatz|Statusmeldungen Marktplatz]]

|}

== Bestelleingang: Shop-Versandart auf ERP-Versandart ==

Beim Bestelldownload liefert der Shop seine eigene Bezeichnung der Versandart (z. B. „standard_flat" oder „Expressversand"). Die Zuordnung übersetzt diesen Shop-Wert auf den Wert, der im ERP-Beleg im Feld '''Versand''' stehen soll. Ohne passende Zuordnung bleibt das Feld leer und der Beleg muss im ERP nachgepflegt werden.

Praktisch beim Einrichten: Ist für ein Portal noch keine Zuordnung vorhanden, liest der OmniSeller die in den vorhandenen Verkaufsbelegen tatsächlich verwendeten Versand-Werte aus und legt sie als inaktive Vorschlagszeilen an. Es muss dann nur noch der passende Shop-Wert eingetragen und die Zeile aktiv geschaltet werden. Bei einer Sage-50-Anbindung entfällt dieser Vorschlag; dort steht zunächst nur „Standard" in der Liste.

Details und Screenshot: [[OmniSeller:ZuordnungVersandarten|Zuordnung von Versandarten]].

== Produktupload: Sperrgut kennzeichnen ==

Manche Waren sind so groß, dass sie per Spedition geliefert werden müssen. Ist der Versanddienstleister am Artikel im ERP hinterlegt (typischerweise in einem Benutzerfeld wie <code>User_ArtikelVersandart</code>), kann über die Sperrgut-Zuordnung festgelegt werden, welche dieser Dienstleister den Artikel beim Produktupload als Sperrgut markieren. Der Shop kann den Artikel dann entsprechend ausweisen oder eigene Versandregeln darauf anwenden.

Details: [[OmniSeller:Zuordnungen#Sperrgut|Sperrgut-Zuordnung]].

== Statusrückmeldung: Versandart des Zielsystems treffen ==

Beim Statusupload meldet der OmniSeller zurück, dass eine Bestellung versandt wurde - inklusive Versandart und, sofern vorhanden, Sendungsnummer. Marktplätze akzeptieren dabei nur Werte aus ihrer eigenen, festen Auswahlliste. Ein im ERP gepflegter Spediteur, den der Marktplatz nicht kennt, muss deshalb übersetzt werden, sonst schlägt die Statusmeldung fehl.

Die Zuordnung „Versandarten (Orderstatus)" leistet genau das, jeweils je Channel:

* '''Übersetzen''': ERP-Versandart wird auf eine vom Marktplatz akzeptierte Versandart abgebildet (z. B. ein Spediteur auf „Spedition").

* '''Ergänzen''': Zusätzlich lässt sich eine Lieferservice-Anmerkung mitgeben (z. B. „Päckchen"), auch wenn die Versandart selbst gleich bleibt.

* '''Kombinieren''': Beides zusammen ist möglich - übersetzte Versandart plus Lieferservice-Anmerkung.

Sendungsnummern werden je Channel aus einem Benutzerfeld des ERP-Belegs gelesen. Mit <code>*</code> als Versandart gilt die Einstellung für alle Versandarten dieses Channels; alternativ lässt sie sich gezielt auf einzelne Versandarten einschränken.

Details: [[OmniSeller:ZuordnungStatusmeldungMarktplatz|Statusmeldungen im ausgewählten Marktplatz]] und [[OmniSeller:ZuordnungStatusmeldung|Statusmeldungen]].

== Versandkosten ==

Versandkosten sind keine Versandart, sondern kommen als eigene Position in der Bestellung an. Damit das ERP sie verbuchen kann, wird die Shop-Position auf einen Artikel im ERP abgebildet - siehe [[OmniSeller:Gebuehrenartikel|Gebühren- und Gutscheinartikel]].

== Wenn etwas nicht ankommt ==

* '''Beleg im ERP ohne Versandart:''' Es fehlt eine aktive Zeile in der Zuordnung Versand, oder der Shop liefert einen anderen Wert als eingetragen. Der genaue Shop-Wert steht in der heruntergeladenen Bestelldatei.

* '''Statusmeldung wird vom Marktplatz abgelehnt:''' Die gemeldete Versandart ist dort nicht zulässig - Übersetzung in „Versandarten (Orderstatus)" für den betroffenen Channel ergänzen.

* '''Sendungsnummer fehlt:''' Prüfen, ob das im ERP befüllte Benutzerfeld in der Zuordnung für diesen Channel eingetragen ist.

Alle Zuordnungen liegen gesammelt unter [[OmniSeller:Zuordnungen|Zuordnungen]].

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