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OmniBelegService:Fehlercodes: Unterschied zwischen den Versionen
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OmniBelegService:Fehlercodes (Quelltext anzeigen)
Version vom 21. November 2022, 12:35 Uhr
, 21. November 2022keine Bearbeitungszusammenfassung
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| Zeile 17: | Zeile 17: | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #-1 ==== | ==== FehlerCode #-1 ==== | ||
'''Meldung: "unbekannter Fehler!"''' | '''Meldung: "unbekannter Fehler!"''' | ||
| Zeile 28: | Zeile 29: | ||
* Rückmeldung an HTK zur Fehleranalyse | * Rückmeldung an HTK zur Fehleranalyse | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #1 ==== | ==== FehlerCode #1 ==== | ||
'''Meldung: "technischer Fehler beim Auslesen der Importformate"''' | '''Meldung: "technischer Fehler beim Auslesen der Importformate"''' | ||
| Zeile 38: | Zeile 40: | ||
* Es wurden Konfigurationen Datenbank-technisch verändert oder eingefügt die nun nicht durch die Software ausgelesen werden können. | * Es wurden Konfigurationen Datenbank-technisch verändert oder eingefügt die nun nicht durch die Software ausgelesen werden können. | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
* Sichtung der Dateninhalte der Tabelle | * Sichtung der Dateninhalte der Tabelle | ||
* Analyse der Query über den SQL-Profiler für genauere Informationen | * Analyse der Query über den SQL-Profiler für genauere Informationen | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | |||
==== FehlerCode #2 ==== | ==== FehlerCode #2 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Einlesen der Dateien aus dem Pfad: {Pfad}"''' | '''Meldung: "Fehler beim Einlesen der Dateien aus dem Pfad: {Pfad}"''' | ||
| Zeile 58: | Zeile 59: | ||
* Möglicherweise ist eine Datei durch irgendeinen Benutzer gesperrt | * Möglicherweise ist eine Datei durch irgendeinen Benutzer gesperrt | ||
* Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar | * Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
| Zeile 64: | Zeile 64: | ||
* falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren. | * falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren. | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #3 ==== | ==== FehlerCode #3 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSL Datei"''' | '''Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSL Datei"''' | ||
| Zeile 78: | Zeile 79: | ||
* Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar | * Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar | ||
* Syntax-Fehler in der Datei und diese ist somit nicht kompilierbar. | * Syntax-Fehler in der Datei und diese ist somit nicht kompilierbar. | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
| Zeile 84: | Zeile 84: | ||
* falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren. | * falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren. | ||
* Syntax-Prüfung der Datei | * Syntax-Prüfung der Datei | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | |||
==== FehlerCode #4 ==== | ==== FehlerCode #4 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der XML/XSL Transformation"''' | '''Meldung: "Fehler bei der XML/XSL Transformation"''' | ||
| Zeile 96: | Zeile 96: | ||
*die einzulesende XML-Datei ist fehlerhaft | *die einzulesende XML-Datei ist fehlerhaft | ||
*die einzulesende XML-Datei ist gesperrt | *die einzulesende XML-Datei ist gesperrt | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
| Zeile 103: | Zeile 102: | ||
*Überprüfung auf Blockaden der XML-Datei | *Überprüfung auf Blockaden der XML-Datei | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #5 ==== | ==== FehlerCode #5 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSD Datei"''' | '''Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSD Datei"''' | ||
| Zeile 114: | Zeile 114: | ||
* Datei fehlt auf Kundensystem | * Datei fehlt auf Kundensystem | ||
* Datei ist gesperrt | * Datei ist gesperrt | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten''' | ||
* Überprüfung ob die Datei "Sage_Belegformat.xsd" in dem BelegService Installationsverzeichnis vorhanden ist. Standardmäßig wird diese immer mit dem Setup ausgeliefert. | * Überprüfung ob die Datei "Sage_Belegformat.xsd" in dem BelegService Installationsverzeichnis vorhanden ist. Standardmäßig wird diese immer mit dem Setup ausgeliefert. | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #6 ==== | ==== FehlerCode #6 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei | '''Meldung: "Fehler bei der XSD Schema Validierung"''' | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
| Zeile 131: | Zeile 131: | ||
*Es fehlen Pflichtfelder in der XML-Datei | *Es fehlen Pflichtfelder in der XML-Datei | ||
*XSL-Anpassungen sorgen für Überlängen oder nicht gesetzte Pflichtfelder | *XSL-Anpassungen sorgen für Überlängen oder nicht gesetzte Pflichtfelder | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Lesen der Fehlermeldungen und Korrektur der vorliegenden Daten in der XML-Datei | *Lesen der Fehlermeldungen und Korrektur der vorliegenden Daten in der XML-Datei | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #7 ==== | ==== FehlerCode #7 ==== | ||
'''Meldung: "technischer Fehler beim Auslesen der BelegServiceProperties"''' | '''Meldung: "technischer Fehler beim Auslesen der BelegServiceProperties"''' | ||
| Zeile 147: | Zeile 147: | ||
*Verbindungsprobleme zum SQL-Server | *Verbindungsprobleme zum SQL-Server | ||
*Softwarebug | *Softwarebug | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Datensichtung der Tabelle "OmniBelegService_Settings" | *Datensichtung der Tabelle "OmniBelegService_Settings" | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #8 ==== | ==== FehlerCode #8 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Einlesen der Property {propertyname}"''' | '''Meldung: "Fehler beim Einlesen der Property {propertyname}"''' | ||
| Zeile 162: | Zeile 162: | ||
*falsche Datentyp-Angabe/Schreibfehler in dem Property-Wert | *falsche Datentyp-Angabe/Schreibfehler in dem Property-Wert | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung des Wertes der Property in den globalen Einstellungen | *Überprüfung des Wertes der Property in den globalen Einstellungen | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #9 ==== | ==== FehlerCode #9 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei Übernahme der Daten in XML-Belegobjekt"''' | '''Meldung: "Fehler bei Übernahme der Daten in XML-Belegobjekt"''' | ||
| Zeile 172: | Zeile 172: | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
wird ausgegeben, wenn die eingelesenen XML-Daten nicht sauber in ein internes Datenobjekt überführt werden kann und somit Datenverlust entstehen würde. | wird ausgegeben, wenn die eingelesenen XML-Daten nicht sauber in ein internes Datenobjekt überführt werden kann und somit Datenverlust entstehen würde. | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
*diverse XML-Feldinhalte die versehentlich durch die XSD-Prüfung gerutscht sind | *diverse XML-Feldinhalte die versehentlich durch die XSD-Prüfung gerutscht sind | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*nur über Sichtung der Daten möglich | *nur über Sichtung der Daten möglich | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #10 ==== | ==== FehlerCode #10 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Importieren der Daten in die Datenbank (Bereich: {bereich} )"''' | '''Meldung: "Fehler beim Importieren der Daten in die Datenbank (Bereich: {bereich} )"''' | ||
| Zeile 187: | Zeile 187: | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
wird ausgegeben, wenn die Daten des zu erstellenden Auftrags nicht in die SQL-Tabellen eingetragen werden können. | wird ausgegeben, wenn die Daten des zu erstellenden Auftrags nicht in die SQL-Tabellen eingetragen werden können. | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
| Zeile 195: | Zeile 195: | ||
*Fehler in angepasster Prozedur Belege-Insert | *Fehler in angepasster Prozedur Belege-Insert | ||
*Verweise auf Prozeduren in Importformat-Konfiguration die nicht existieren | *Verweise auf Prozeduren in Importformat-Konfiguration die nicht existieren | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Prüfung der gespeicherten Prozedur(en) | *Prüfung der gespeicherten Prozedur(en) | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #11 ==== | ==== FehlerCode #11 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Anwenden der kundenspezifischen Einstellung: {Name}"''' | '''Meldung: "Fehler beim Anwenden der kundenspezifischen Einstellung: {Name}"''' | ||
| Zeile 215: | Zeile 215: | ||
*technischer Fehler bei der Prüfung des Datei/Order-Datums | *technischer Fehler bei der Prüfung des Datei/Order-Datums | ||
*technischer Fehler bei der Propertyprüfung "ParkenBeiAbweichendemLIeferland" | *technischer Fehler bei der Propertyprüfung "ParkenBeiAbweichendemLIeferland" | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Datensichtung und Überprüfung auf Datensätze der o.g. Punkte | *Datensichtung und Überprüfung auf Datensätze der o.g. Punkte | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #12 ==== | ==== FehlerCode #12 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung/Ermittlung der Adressnummer;"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung/Ermittlung der Adressnummer;"''' | ||
| Zeile 227: | Zeile 227: | ||
Aktuell nicht mehr vorhanden. Wird in einem späteren 100er Fehler geprüft und ausgegeben. | Aktuell nicht mehr vorhanden. Wird in einem späteren 100er Fehler geprüft und ausgegeben. | ||
</div> | |||
==== FehlerCode #13 ==== | ==== FehlerCode #13 ==== | ||
'''Meldung: "Die hinterlegte Customer_OL_ID existiert nicht oder konnte nicht gefunden werden"''' | '''Meldung: "Die hinterlegte Customer_OL_ID existiert nicht oder konnte nicht gefunden werden"''' | ||
| Zeile 235: | Zeile 236: | ||
Aktuell nicht mehr vorhanden. Wird in einem späteren 100er Fehler geprüft und ausgegeben. | Aktuell nicht mehr vorhanden. Wird in einem späteren 100er Fehler geprüft und ausgegeben. | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | |||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | |||
==== FehlerCode #14 ==== | ==== FehlerCode #14 ==== | ||
'''Meldung: "Es konnte keine passende Vorlage ermittelt werden"''' | '''Meldung: "Es konnte keine passende Vorlage ermittelt werden"''' | ||
'''"Fehler bei der Adressvorlagenermittlung, ggf falscher Input in XML-Felder TAX_AREA oder fehlende Importvorlagen für das Szenario"''' | '''"Fehler bei der Adressvorlagenermittlung, ggf falscher Input in XML-Felder TAX_AREA oder fehlende Importvorlagen für das Szenario"''' | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
wird ausgegeben, wenn durch Kombination aus dem Brutto-Kennzeichen und der ORDER_TAX_AREA keine passende Kundenvorlage ermittelt werden kann. | wird ausgegeben, wenn durch Kombination aus dem Brutto-Kennzeichen und der ORDER_TAX_AREA keine passende Kundenvorlage ermittelt werden kann. | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
*ungültiger Wert in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" | *ungültiger Wert in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" | ||
*nicht alle Kundenvorlagen wurden in der Importformat-Konfiguration gesetzt | *nicht alle Kundenvorlagen wurden in der Importformat-Konfiguration gesetzt | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Prüfung ob in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" der Wert "MERCHANT","EU" oder "NON_EU" steht. | |||
*Prüfung ob in dem XML-Feld "ORDER_TAX_AREA" der Wert "MERCHANT","EU" oder "NON_EU" steht. | |||
*Prüfung ob in der Importformat-Konfiguration für alle entsprechenden Vorlagenbereiche Kundennummern hinterlegt wurden. | *Prüfung ob in der Importformat-Konfiguration für alle entsprechenden Vorlagenbereiche Kundennummern hinterlegt wurden. | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #15 ==== | ==== FehlerCode #15 ==== | ||
'''Meldung: "Die angegebene Artikelnummer {Artikelnummer} konnte nicht gefunden werden."''' | '''Meldung: "Die angegebene Artikelnummer {Artikelnummer} konnte nicht gefunden werden."''' | ||
| Zeile 267: | Zeile 272: | ||
*Artikelnummer nicht in Sage aktiv | *Artikelnummer nicht in Sage aktiv | ||
*Fehler bei einer angepassten Prozedur | *Fehler bei einer angepassten Prozedur | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Prüfung der Artikelnummer in der Sage | *Prüfung der Artikelnummer in der Sage | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #16 ==== | ==== FehlerCode #16 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Auslesen der Email-Einstellungen"''' | '''Meldung: "Fehler beim Auslesen der Email-Einstellungen"''' | ||
| Zeile 279: | Zeile 284: | ||
aktuell noch nicht implementiert. Wird dann ausgegeben wenn Email-Einstellungen nicht ausgelesen werden können für spätere Email-Benachrichtigungen bei Fehlerfällen. | aktuell noch nicht implementiert. Wird dann ausgegeben wenn Email-Einstellungen nicht ausgelesen werden können für spätere Email-Benachrichtigungen bei Fehlerfällen. | ||
</div> | |||
==== FehlerCode #17 ==== | ==== FehlerCode #17 ==== | ||
'''Meldung: "mindestens ein falsch angegebener Pfad in der Importformatdefinition. Importformat kann somit nicht starten"''' | '''Meldung: "mindestens ein falsch angegebener Pfad in der Importformatdefinition. Importformat kann somit nicht starten"''' | ||
| Zeile 291: | Zeile 297: | ||
*gelöschte Ordner-Strukturen | *gelöschte Ordner-Strukturen | ||
*falsch geschriebene Pfade | *falsch geschriebene Pfade | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Die in der Import-Definition angegebenen Pfade über den Windows-Explorer überprüfen und ggf. korrigieren. | *Die in der Import-Definition angegebenen Pfade über den Windows-Explorer überprüfen und ggf. korrigieren. | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | |||
==== FehlerCode #18 ==== | ==== FehlerCode #18 ==== | ||
'''Meldung: "Die globalen Einstellungen erlauben keine Positionen mit Nullpreisen. Der Import wurde abgebrochen"''' | '''Meldung: "Die globalen Einstellungen erlauben keine Positionen mit Nullpreisen. Der Import wurde abgebrochen"''' | ||
| Zeile 308: | Zeile 313: | ||
*In den globalen Einstellungen werden Nullpreise nicht erlaubt | *In den globalen Einstellungen werden Nullpreise nicht erlaubt | ||
*In der XML-Datei ist eine Position ohne Preis | *In der XML-Datei ist eine Position ohne Preis | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Property umstellen dass dies nun zulässig ist | *Property umstellen dass dies nun zulässig ist | ||
</div> | </div> | ||
==== FehlerCode #19 ==== | ==== FehlerCode #19 ==== | ||
'''Meldungen:''' | '''Meldungen:''' | ||
| Zeile 326: | Zeile 331: | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
* zu altes Datum in dem XML-Knoten | * zu altes Datum in dem XML-Knoten GENERATION_DATE im ORDER_HEADER | ||
* zu altes Datum in dem XML-Knoten ORDER_DATE in ORDER_INFO | * zu altes Datum in dem XML-Knoten ORDER_DATE in ORDER_INFO | ||
* zu niedrige Property in der globalen Einstellung "DocumentOlderThenXValue" | * zu niedrige Property in der globalen Einstellung "DocumentOlderThenXValue" | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
| Zeile 335: | Zeile 339: | ||
*Umstellung der globalen Einstellung und erneutes Importieren | *Umstellung der globalen Einstellung und erneutes Importieren | ||
<div style="background-color:#d3d3d3;"> | <div style="background-color:#d3d3d3;"> | ||
==== FehlerCode #20 ==== | ==== FehlerCode #20 ==== | ||
'''Meldung: "die Länge der Order_Note ist länger als 250 Zeichen und kann deshalb auch nicht in das lt. Konfiguration gewünschte Feld USER_OrderNote eingetragen werden"''' | '''Meldung: "die Länge der Order_Note ist länger als 250 Zeichen und kann deshalb auch nicht in das lt. Konfiguration gewünschte Feld USER_OrderNote eingetragen werden"''' | ||
| Zeile 345: | Zeile 350: | ||
*Feldinhalt zu lang | *Feldinhalt zu lang | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
| Zeile 351: | Zeile 355: | ||
*XSL-Anpassung dass das nach 250Zeichen abgeschnitten wird. | *XSL-Anpassung dass das nach 250Zeichen abgeschnitten wird. | ||
</div> | </div> | ||
== Beleganlage & Belegimport == | == Beleganlage & Belegimport == | ||
| Zeile 363: | Zeile 368: | ||
* unbekannt | * unbekannt | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Rücksprache HTK | *Rücksprache HTK | ||
==== FehlerCode #101 ==== | ==== FehlerCode #101 ==== | ||
'''Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"''' | '''Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"''' | ||
| Zeile 377: | Zeile 382: | ||
* unbekannt | * unbekannt | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
*Rücksprache HTK | *Rücksprache HTK | ||
==== FehlerCode #102 ==== | ==== FehlerCode #102 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten"''' | ||
| Zeile 393: | Zeile 398: | ||
* eventuelle Feldüberlängen die vorher nicht abgefangen wurden | * eventuelle Feldüberlängen die vorher nicht abgefangen wurden | ||
* fehlende Daten in einem XML-Feld die vorher nicht abgefangen wurden | * fehlende Daten in einem XML-Feld die vorher nicht abgefangen wurden | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
*Rücksprache HTK | *Rücksprache HTK | ||
==== FehlerCode #103 ==== | ==== FehlerCode #103 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der BelegePositionen"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der BelegePositionen"''' | ||
| Zeile 409: | Zeile 414: | ||
* eventuelle Feldüberlängen die vorher nicht abgefangen wurden | * eventuelle Feldüberlängen die vorher nicht abgefangen wurden | ||
* fehlende Daten in einem XML-Feld die vorher nicht abgefangen wurden | * fehlende Daten in einem XML-Feld die vorher nicht abgefangen wurden | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
*Rücksprache HTK | *Rücksprache HTK | ||
==== FehlerCode #104 ==== | ==== FehlerCode #104 ==== | ||
'''Meldung: "unbehandelter Fehler beim Anlegen des Belegs"''' | '''Meldung: "unbehandelter Fehler beim Anlegen des Belegs"''' | ||
| Zeile 424: | Zeile 429: | ||
* Zusatzlösungen die in die Standard-Sage-Prozesse eingreifen sorgen für ein Fehlverhalten. | * Zusatzlösungen die in die Standard-Sage-Prozesse eingreifen sorgen für ein Fehlverhalten. | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
==== FehlerCode #105 ==== | ==== FehlerCode #105 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Validieren des Beleges!"''' | '''Meldung: "Fehler beim Validieren des Beleges!"''' | ||
| Zeile 438: | Zeile 443: | ||
* fehlende/falsche Daten im Beleg | * fehlende/falsche Daten im Beleg | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung. | *Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung. | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
==== FehlerCode #106 ==== | ==== FehlerCode #106 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Speichern des Beleges! "''' | '''Meldung: "Fehler beim Speichern des Beleges! "''' | ||
| Zeile 448: | Zeile 453: | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
wird ausgegeben, wenn der Beleg in Sage nicht gespeichert werden konnte | wird ausgegeben, wenn der Beleg in Sage nicht gespeichert werden konnte | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
* fehlende/falsche Daten im Beleg | * fehlende/falsche Daten im Beleg | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung. | *Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung. | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
==== FehlerCode #107 ==== | ==== FehlerCode #107 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Bearbeitung der angegebenen Adress-Daten"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Bearbeitung der angegebenen Adress-Daten"''' | ||
| Zeile 470: | Zeile 475: | ||
* Kunde konnte dem Beleg nicht zugeordnet werden | * Kunde konnte dem Beleg nicht zugeordnet werden | ||
* Kunde konnte nicht angelegt werden | * Kunde konnte nicht angelegt werden | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
*Rücksprache HTK | *Rücksprache HTK | ||
==== FehlerCode #108 ==== | ==== FehlerCode #108 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Initialisierung bzw. beim Laden eines vorhandenen Beleges"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Initialisierung bzw. beim Laden eines vorhandenen Beleges"''' | ||
| Zeile 487: | Zeile 492: | ||
* Fehler beim Laden des gefundenen Belegs | * Fehler beim Laden des gefundenen Belegs | ||
* Fehler beim Initialisieren eines neuen Belegs | * Fehler beim Initialisieren eines neuen Belegs | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | *Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist. | ||
==== FehlerCode #109 ==== | ==== FehlerCode #109 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Auswertung der Benutzerfelder"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Auswertung der Benutzerfelder"''' | ||
'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
<p>wird ausgegeben, wenn die Userfelder nicht korrekt aufgeschlüsselt werden können.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLBeleg", die die Benutzerfelder betreffen | |||
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLPosition", die die Benutzerfelder betreffen | |||
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLAdressen", die die Benutzerfelder betreffen<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||
* | |||
*Sichtung der Prozeduren | |||
*kurzzeitige Deaktivierung des ERP-Import Tasks und Sichtung der Daten nach dem Einlesen der Daten in den OmniBelegService Import Tabellen ( Belege; Belege_Adressen; Belege_Positionen) | |||
==== FehlerCode #110 ==== | ==== FehlerCode #110 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Auslesen der offenen Belegdaten"''' | '''Meldung: "Fehler beim Auslesen der offenen Belegdaten"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>technischer Fehler. Wird ausgegeben, wenn die Belegdaten nicht aus der Tabelle OmniBelegService_Belege ausgelesen werden können.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*nicht passender Datensatz in der OmniBelegService_Belege Tabelle | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Sichtung der Daten in der OmniBelegService_Belege Tabelle. | |||
*über den SQL-Profiler die abgesetzte SQL-Abfrage für die OmniBelegService_Belege Tabelle ermitteln und diese manuell nochmal prüfen. | |||
==== FehlerCode #111 ==== | ==== FehlerCode #111 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim setzen des Belegdatums: Fehlerbehandlung: aktuelles Datum wird gesetzt"''' | '''Meldung: "Fehler beim setzen des Belegdatums: Fehlerbehandlung: aktuelles Datum wird gesetzt"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn das Belegdatum nicht gesetzt werden kann.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*verstelltes Windows-Datum | |||
*fehlendes Datum in der XML<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Prüfung in Importformat-Definition ob Belegdatum auf XML-Datum steht. | |||
*Falls XML-Datum, Prüfung des XML-Feldinhaltes "ORDER_DATE". | |||
*Falls System- bzw. Belegdatum, Prüfung ob die Windows-Einstellungen das korrekte heutige Datum gesetzt haben. | |||
==== FehlerCode #112 ==== | ==== FehlerCode #112 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung ob Neu- oder Bestandskunde"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung ob Neu- oder Bestandskunde"''' | ||
<p>Information: Fehlernummer nicht mehr vorhanden. Wurde durch FehlerCode115 abgelöst bei Erweiterung mit Ansprechpartner & Kontokorrent.</p> | |||
==== FehlerCode #113 ==== | ==== FehlerCode #113 ==== | ||
'''Meldung: "Das Mandanten-Objekt für den Mandanten {Mandantennummer} konnte nicht wieder geöffnet werden! Somit keine Bearbeitung möglich."''' | '''Meldung: "Das Mandanten-Objekt für den Mandanten {Mandantennummer} konnte nicht wieder geöffnet werden! Somit keine Bearbeitung möglich."''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>Information: Fehlernummer nicht mehr vorhanden. Wurde durch FehlerCode115 abgelöst mit Erweiterung mit Ansprechpartner & Kontokorrent.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*ggf. hilft ein Neustart des Dienstes | |||
*Fehleranalyse im TraceLog Manager | |||
==== FehlerCode #114 ==== | ==== FehlerCode #114 ==== | ||
'''Meldung: "Ein Mandantenobjekt konnte nicht geöffnet werden"''' | '''Meldung: "Ein Mandantenobjekt konnte nicht geöffnet werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn kein Mandantenobjekt für den aktuellen Mandanten geöffnet werden kann. (Initial)</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Fehleranalyse im TraceLog Manager | |||
*"normaler" Login-Versuch in die Warenwirtschaft | |||
==== FehlerCode #115 ==== | ==== FehlerCode #115 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck)"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck)"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn die Adress-Prüfung in einen Fehler läuft</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Sichtung der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck | |||
==== FehlerCode #116 ==== | ==== FehlerCode #116 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Verschieben des Files in den Endordner"''' | '''Meldung: "Fehler beim Verschieben des Files in den Endordner"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn die XML-Datei nicht aus dem Processing in den Save bzw. Fehler-Ordner verschoben werden konnte</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*gelöschte Ordner | |||
*fehlende Berechtigungen auf die Ordner<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Prüfung der Ordner und Schreibrechte | |||
==== FehlerCode #117 ==== | ==== FehlerCode #117 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Prüfen der Referenznummer."''' | '''Meldung: "Fehler beim Prüfen der Referenznummer."''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn die Abfrage nach der Referenznummer auf einen Fehler stößt</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*unbekannt, technischer Herkunft<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*unbekannt | |||
==== FehlerCode #118 ==== | ==== FehlerCode #118 ==== | ||
'''Meldung: "Die Referenznummer {Nummer} existiert bereits."''' | '''Meldung: "Die Referenznummer {Nummer} existiert bereits."''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn eine Referenznummer bereits existiert und die Gefahr besteht, dass ein Beleg dann doppelt vorhanden sein wird.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*Ein Beleg mit der Referenznummer des aktuellen Belegs existiert bereits in der Sage100<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Das muss der Kunde entscheiden was zu tun ist | |||
*optional: Deaktivierung der globalen Einstellung "Referenznummer prüfen" für den Import der Bestellung | |||
==== FehlerCode #119 ==== | ==== FehlerCode #119 ==== | ||
'''Meldung: "Kundenanlage ist deaktiviert, aber es konnte kein Kunde zugeordnet werden"''' | '''Meldung: "Kundenanlage ist deaktiviert, aber es konnte kein Kunde zugeordnet werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn dem Beleg kein Bestandskunde zugeordnet werden konnte, aber lauf Importdefinition keine Kundenanlage erlaubt ist</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*Fehler in dem XSL-Mapper, dass für diese Bestellung kein Sammelkonto o.Ä. zugewiesen wurde<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*inhaltliche Prüfung des XSL-Mappers und der XML-Datei | |||
*Aktivierung der Kundenanlage | |||
==== FehlerCode #120 ==== | ==== FehlerCode #120 ==== | ||
'''Meldung: "Das Vorlagenkonto '{Adressvorlage}' konnte nicht ermittelt werden"''' | '''Meldung: "Das Vorlagenkonto '{Adressvorlage}' konnte nicht ermittelt werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn die hinterlegte Vorlagen-Adresse in der Sage nicht gefunden wurde</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*Schreibfehler in der Importformat-Definition | |||
*Vorlagen-Konto wurde in der Sage gelöscht<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden | |||
==== FehlerCode #121 ==== | ==== FehlerCode #121 ==== | ||
'''Meldung: "Der angegebene Zuschlagsname '{Zuschlagsname}' wurde nicht in der | '''Meldung: "Der angegebene Zuschlagsname '{Zuschlagsname}' wurde nicht in der Sage gefunden."''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn in der XML-Datei eine Position als Zuschlag ermittelt wurde, aber dessen Bezeichnung nicht in der Sage existiert.</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*Zuschlag nicht in der Sage definiert, Betrag würde verloren gehen und somit abweichender Endbetrag zwischen XML und Sage<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Prüfung des Zuschlag-Namen in der XML-Datei. | |||
*Anlage der (neuen) Zuschlagsbezeichnung in der Sage. | |||
==== FehlerCode #122 ==== | ==== FehlerCode #122 ==== | ||
'''Meldung: "Es können nicht alle Belegrabatte erfasst werden"''' | '''Meldung: "Es können nicht alle Belegrabatte erfasst werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p>wird ausgegeben, wenn nicht alle Belegrabatte erfasst werden können. (mehr als 3 vorhanden.)</p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*Es gibt sehr viele Gutscheine als BelegPositionen.<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
*Prüfung der XML-Datei nach Anzahl der Gutscheine. | |||
*ggf. Deaktivierung der globalen Einstellung "GutscheinAlsBelegRabatt" für Gutscheine auf Positionsebene mit Negativbetrag. | |||
==== FehlerCode #123 ==== | ==== FehlerCode #123 ==== | ||
'''Meldung: "Die VorlagenAdresse zu dem Kunden {kto} konnte nicht gefunden werden"''' | '''Meldung: "Die VorlagenAdresse zu dem Kunden {kto} konnte nicht gefunden werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #124 ==== | ==== FehlerCode #124 ==== | ||
'''Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandanten geöffnet werden"''' | '''Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandanten geöffnet werden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #125 ==== | ==== FehlerCode #125 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Initialisieren des Sage Belegobjekts"''' | '''Meldung: "Fehler beim Initialisieren des Sage Belegobjekts"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #126 ==== | ==== FehlerCode #126 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandanenobjekts"''' | '''Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandanenobjekts"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #127 ==== | ==== FehlerCode #127 ==== | ||
'''Meldung: "Fehler bei der Ermittlung des Belegjahres (ggf. neues Geschäftsjahr noch nicht angelegt?)"''' | '''Meldung: "Fehler bei der Ermittlung des Belegjahres (ggf. neues Geschäftsjahr noch nicht angelegt?)"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #128 ==== | ==== FehlerCode #128 ==== | ||
'''Meldung: "keine passende ZKD gefunden. Die Konfiguration verhindert den Standard-Wert aus dem Kunden"''' | '''Meldung: "keine passende ZKD gefunden. Die Konfiguration verhindert den Standard-Wert aus dem Kunden"''' | ||
'''Auslöser:''' | |||
<p><br></p> | |||
'''mögliche Ursache(n):''' | |||
*<br> | |||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | |||
* | |||
==== FehlerCode #129 ==== | ==== FehlerCode #129 ==== | ||
'''Meldung: "Die Kundennummer-Ermittlung lieferte kein Ergebnis, eventuell ist der hinterlegte Nummernkreis voll oder die höchste Kontonummer des Preset-Nummernkreises ist vergeben"''' | '''Meldung: "Die Kundennummer-Ermittlung lieferte kein Ergebnis, eventuell ist der hinterlegte Nummernkreis voll oder die höchste Kontonummer des Preset-Nummernkreises ist vergeben"''' | ||
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'''Auslöser:''' | '''Auslöser:''' | ||
wird ausgegeben, wenn die gespeicherte Prozedur für die "Kto-Nummer Ermittlung kein Ergebnis zurückliefert" und dadurch kein neuer Kunde angelegt werden kann. | wird ausgegeben, wenn die gespeicherte Prozedur für die "Kto-Nummer Ermittlung kein Ergebnis zurückliefert" und dadurch kein neuer Kunde angelegt werden kann. | ||
'''mögliche Ursache(n):''' | '''mögliche Ursache(n):''' | ||
* Der Nummernkreis hinter dem Preset ist voll bzw. | * Der Nummernkreis hinter dem Preset ist voll bzw. | ||
* die höchst mögliche Kto-Nummer wurde vergeben. | * die höchst mögliche Kto-Nummer wurde vergeben. | ||
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | '''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:''' | ||