Fehlercodes & Hilfestellungen
Vorwort
Auf dieser Seite sind diverse Fehlermeldungen aufgelistet und es ist entsprechende Hilfestellung bei der ein oder anderen Fehlermeldung angegeben.
Die Fehlernummern sind nach Bereichen getrennt.
Die niedrigen Fehlernummern (1-49) sind im Bereich des XML-Einlese & Verarbeitungsvorgang.
Der Hunderter Bereich (100-199) sind im Bereich der Beleganlage & Belegimport.
der Zweihunderter Bereich (200-299) ist reserviert für den Beleg-Transform.
Die Fehlernummern ab 300 betrifft die Hintergrund-Prozesse (z.B. Lizenz Prüfung).
XML-Einlese & Verarbeitungsvorgang
FehlerCode #-1
Meldung: "unbekannter Fehler!"
Auslöser:
unbekannt
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Rückmeldung an HTK zur Fehleranalyse
FehlerCode #1
Meldung: "technischer Fehler beim Auslesen der Importformate"
Auslöser:
Die Konfigurierten Importformate konnten nicht sauber aus der Datenbank-Tabelle "OmniBelegService_Importformate" ausgelesen werden.
mögliche Ursache(n):
- Es wurden Konfigurationen Datenbank-technisch verändert oder eingefügt die nun nicht durch die Software ausgelesen werden können.
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Sichtung der Dateninhalte der Tabelle
- Analyse der Query über den SQL-Profiler für genauere Informationen
FehlerCode #2
Meldung: "Fehler beim Einlesen der Dateien aus dem Pfad: {Pfad}"
Auslöser:
Die Dateien konnten nicht aus dem konfigurierten Pfad ausgelesen werden.
mögliche Ursache(n):
- Es wurden Ordner-Strukturen gelöscht.
- Es wurden UNC-Freigabe Pfade gelöscht und Ordner nicht mehr erreichbar
- Möglicherweise ist eine Datei durch irgendeinen Benutzer gesperrt
- Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- genannten Pfad über den Windows-Explorer aufrufen
- falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren.
FehlerCode #3
Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSL Datei"
Auslöser:
Das XSL-Konfigurationsfile konnte nicht aus dem konfigurierten Pfad eingelesen werden.
mögliche Ursache(n):
- Es wurden Ordner-Strukturen gelöscht.
- Es wurden UNC-Freigabe Pfade gelöscht und Ordner nicht mehr erreichbar
- Möglicherweise ist eine Datei durch irgendeinen Benutzer gesperrt
- Schreibfehler in dem Pfad und daher nicht auffindbar
- Syntax-Fehler in der Datei und diese ist somit nicht kompilierbar.
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- genannten Pfad über den Windows-Explorer aufrufen
- falsche Pfade über die Importformat-Konfiguration nachkorrigieren.
- Syntax-Prüfung der Datei
FehlerCode #4
Meldung: "Fehler bei der XML/XSL Transformation"
Auslöser:
Die eingelesene XSL-Konfigration konnte nicht auf die zu importierende XML-Datei angewendet werden.
mögliche Ursache(n):
- die einzulesende XML-Datei ist fehlerhaft
- die einzulesende XML-Datei ist gesperrt
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Überprüfung der XML-Datei nach Syntax-Fehlern
- Überprüfung auf Blockaden der XML-Datei
FehlerCode #5
Meldung: "Fehler beim Einlesen der XSD Datei"
Auslöser:
Die XSD-Datei konnte nicht aus dem Installationsverzeichnis des Dienstes eingelesen werden.
mögliche Ursache(n):
- Datei fehlt auf Kundensystem
- Datei ist gesperrt
Analyse & Lösungsmöglichkeiten
- Überprüfung ob die Datei "Sage_Belegformat.xsd" in dem BelegService Installationsverzeichnis vorhanden ist. Standardmäßig wird diese immer mit dem Setup ausgeliefert.
FehlerCode #6
Meldung: "Fehler bei der XSD Schema Validierung"
Auslöser:
wird ausgegeben, wenn die einzulesende XML-Datei mit der dazugehörigen XSL-Datei nicht den vorgegebenen Anforderungen der XSD-Validierung entspricht
mögliche Ursache(n):
- XML-Datensätze sind länger als in der Sage erlaubt
- Es fehlen Pflichtfelder in der XML-Datei
- XSL-Anpassungen sorgen für Überlängen oder nicht gesetzte Pflichtfelder
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Lesen der Fehlermeldungen und Korrektur der vorliegenden Daten in der XML-Datei
FehlerCode #7
Meldung: "Fehler bei der Abfrage der BelegServiceProperties"
FehlerCode #8
Meldung: "Fehler beim Einlesen der Property {propertyname}"
FehlerCode #9
Meldung: "Fehler bei Übernahme der Daten in XML-Belegobjekt"
Auslöser:
wird ausgegeben, wenn die eingelesenen XML-Daten nicht sauber in ein internes Datenobjekt überführt werden kann und somit Datenverlust entstehen würde.
mögliche Ursache(n):
- diverse XML-Feldinhalte die versehentlich durch die XSD-Prüfung gerutscht sind
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- nur über Sichtung der Daten möglich
FehlerCode #10
Meldung: "Fehler beim Importieren der Daten in die Datenbank"
FehlerCode #11
Meldung: "Fehler beim Anwenden der kundenspezifischen Einstellung: {Name}"
Auslöser:
wird ausgegeben, wenn bei einer Initialen Prüfung manche gesetzten Properties und Voraussetzungen nicht erfüllt werden können und es zu einem technischen Fehler kommt
mögliche Ursache(n):
- technischer Fehler beim setzen des Liefertermins der Position/Beleges
- technischer Fehler bei der Prüfung der Artikelnummern
- technischer Fehler bei der Ermittlung der Vorlagen-Adressen
- technischer Fehler beim Setzen des Belegbearbeiters
- technischer Fehler bei der Prüfung des Datei/Order-Datums
- technischer Fehler bei der Propertyprüfung "ParkenBeiAbweichendemLIeferland"
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Datensichtung und Überprüfung auf Datensätze der o.g. Punkte
FehlerCode #12
Meldung: "Fehler bei der Überprüfung/Ermittlung der Adressnummer; vmtl. Fail in StoredProcedure AdressenCheck"
FehlerCode #13
Meldung: "Die hinterlegte Customer_OL_ID existiert nicht oder konnte nicht gefunden werden"
FehlerCode #14
Meldung: "Fehler bei der Adressvorlagenermittlung, ggf falscher Input in XML-Felder TAX_AREA oder fehlende Importvorlagen für das Szenario"
FehlerCode #15
Meldung: "Die Artikelnummerüberprüfung war nicht erfolgreich"
FehlerCode #16
Meldung: "Fehler beim Auslesen der Email-Einstellungen"
FehlerCode #17
Meldung: "mindestens ein falsch angegebener Pfad in der Importformatdefinition. Importformat kann somit nicht starten"
FehlerCode #18
Meldung: "Die globalen Einstellungen erlauben keine Positionen mit Nullpreisen. Der Import wurde abgebrochen"
Auslöser:
Es existiert eine Artikelposition die keinen Preis hat. In der Konfiguration werden allerdings Null Euro Preise nicht zugelassen
mögliche Ursache(n):
- In den globalen Einstellungen werden Nullpreise nicht erlaubt
- In der XML-Datei ist eine Position ohne Preis
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Property umstellen dass dies nun zulässig ist
FehlerCode #19
Meldung: "Das XSD Schema konnte nicht gefunden werden. Somit keine Validierung der Daten möglich"
Auslöser:
Folgefehler von Fehler #5. Da das XSD-Schema nicht ausgelesen werden konnte ist hier nun auch eine Validierung nicht möglich.
mögliche Ursache(n):
- Siehe Fehler #5
Analyse & Lösungsmöglichkeiten:
- Siehe Fehler #5
- Die XSD-Validierung deaktivieren (nicht empfohlen! daher wird hier auch nicht weiter eingegangen)
FehlerCode #20
Meldung: "die Länge der Order_Note ist länger als 250 Zeichen und kann deshalb auch nicht in das lt. Konfiguration gewünschte Feld USER_OrderNote eingetragen werden"
Beleganlage & Belegimport
FehlerCode #100
Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"
FehlerCode #101
Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"
FehlerCode #102
Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten"
FehlerCode #103
Meldung: "Fehler bei der Erstellung der BelegePositionen"
FehlerCode #104
Meldung: "unbehandelter Fehler beim Anlegen des Belegs"
FehlerCode #105
Meldung: "Fehler beim Validieren des Beleges!"
FehlerCode #106
Meldung: "Fehler beim Speichern des Beleges! "
FehlerCode #107
Meldung: "Fehler bei der Bearbeitung der angegebenen Adress-Daten"
FehlerCode #108
Meldung: "Fehler bei der Überprüfung bzw. beim Laden eines vorhandenen Beleges"
FehlerCode #109
Meldung: "Fehler bei der Auswertung der Benutzerfelder"
FehlerCode #110
Meldung: "Fehler beim Auslesen der offenen Belegdaten"
FehlerCode #111
Meldung: "Fehler beim setzen des Belegdatums: Fehlerbehandlung: aktuelles Datum wird gesetzt"
FehlerCode #112
Meldung: "Fehler bei der Überprüfung ob Neu- oder Bestandskunde"
FehlerCode #113
Meldung: "Das Mandanten-Objekt für den Mandanten {Mandantennummer} konnte nicht wieder geöffnet werden! Somit keine Bearbeitung möglich."
FehlerCode #114
Meldung: "Ein Mandantenobjekt konnte nicht geöffnet werden"
FehlerCode #115
Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck)"
FehlerCode #116
Meldung: "Fehler beim Verschieben des Files in den Endordner"
FehlerCode #117
Meldung: "Fehler beim Prüfen der Referenznummer."
FehlerCode #118
Meldung: "Die Referenznummer {Nummer} existiert bereits."
FehlerCode #119
Meldung: "Kundenanlage ist deaktiviert, aber es konnte kein Kunde zugeordnet werden"
FehlerCode #120
Meldung: "Das Vorlagenkonto '{Adressvorlage}' konnte nicht ermittelt werden"
FehlerCode #121
Meldung: "Der angegebene Zuschlagsname '{Zuschlagsname}' wurde nicht in der Sage gefunden."
FehlerCode #122
Meldung: "Es können nicht alle Belegrabatte erfasst werden"
FehlerCode #123
Meldung: "Die VorlagenAdresse zu dem Kunden {kto} konnte nicht gefunden werden"
FehlerCode #124
Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandanten geöffnet werden"
FehlerCode #125
Meldung: "Fehler beim Initialisieren des Sage Belegobjekts"
FehlerCode #126
Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandanenobjekts"
FehlerCode #127
Meldung: "Fehler bei der Ermittlung des Belegjahres (ggf. neues Geschäftsjahr noch nicht angelegt?)"
FehlerCode #128
Meldung: "keine passende ZKD gefunden. Die Konfiguration verhindert den Standard-Wert aus dem Kunden"
Beleg-Transform
aktuell noch nicht fertig mit dem Log verdrahtet und daher noch keine Fehlercode-Nummerierung verfügbar.
Hintergrund-Prozesse
FehlerCode #300
Meldung: "Fehler bei der Lizenzsynchronisation"
FehlerCode #301
Meldung: "Die Lizenz ist inaktiv"
FehlerCode #302
Meldung: "Fehler beim Versenden der Lizenz-Status Email"
sonstige Meldungen
Code #50
Meldung: "Beleg wurde ignoriert; es gibt bereits einen Folgebeleg"
Code #51
Meldung: "Beleg wurde ignoriert. Es gibt bereits einen Beleg. Laut Importdefinition werden keine Updates eingespielt"