OmniBelegService:Fehlercodes: Unterschied zwischen den Versionen

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OmniBelegService:Fehlercodes (Quelltext anzeigen)

Version vom 21. November 2022, 12:58 Uhr

1.330 Bytes hinzugefügt ,  21. November 2022
FehlerCodes für Sage import fertig definiert
Keine Bearbeitungszusammenfassung
(FehlerCodes für Sage import fertig definiert)
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLBeleg", die die Benutzerfelder betreffen
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLBeleg", die die Benutzerfelder betreffen
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLPosition", die die Benutzerfelder betreffen
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLPosition", die die Benutzerfelder betreffen
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLAdressen", die die Benutzerfelder betreffen<br>
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur "spOmniBelegService_InsertXMLAdressen", die die Benutzerfelder betreffen
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Sichtung der Prozeduren
*Sichtung der Prozeduren
*kurzzeitige Deaktivierung des ERP-Import Tasks und Sichtung der Daten nach dem Einlesen der Daten in den OmniBelegService Import Tabellen ( Belege; Belege_Adressen; Belege_Positionen)
*kurzzeitige Deaktivierung des ERP-Import Tasks und Sichtung der Daten nach dem Einlesen der Daten in den OmniBelegService Import Tabellen ( Belege; Belege_Adressen; Belege_Positionen)
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*nicht passender Datensatz in der OmniBelegService_Belege Tabelle
*nicht passender Datensatz in der OmniBelegService_Belege Tabelle
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Sichtung der Daten in der OmniBelegService_Belege Tabelle.
*Sichtung der Daten in der OmniBelegService_Belege Tabelle.
*über den SQL-Profiler die abgesetzte SQL-Abfrage für die OmniBelegService_Belege Tabelle ermitteln und diese manuell nochmal prüfen.
*über den SQL-Profiler die abgesetzte SQL-Abfrage für die OmniBelegService_Belege Tabelle ermitteln und diese manuell nochmal prüfen.
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*verstelltes Windows-Datum
*verstelltes Windows-Datum
*fehlendes Datum in der XML<br>
*fehlendes Datum in der XML
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung in Importformat-Definition ob Belegdatum auf XML-Datum steht.
*Prüfung in Importformat-Definition ob Belegdatum auf XML-Datum steht.
*Falls XML-Datum, Prüfung des XML-Feldinhaltes "ORDER_DATE".
*Falls XML-Datum, Prüfung des XML-Feldinhaltes "ORDER_DATE".
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.
 
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*ggf. hilft ein Neustart des Dienstes
*ggf. hilft ein Neustart des Dienstes
*Fehleranalyse im TraceLog Manager
*Fehleranalyse im TraceLog Manager
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.
 
*technische oder Sageseitige Störung. Diese ist nicht durch HTK behebbar.<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Fehleranalyse im TraceLog Manager
*Fehleranalyse im TraceLog Manager
*"normaler" Login-Versuch in die Warenwirtschaft
*"normaler" Login-Versuch in die Warenwirtschaft
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck
 
*fehlerhafte Anpassung in der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Sichtung der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck
*Sichtung der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck


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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*gelöschte Ordner
*gelöschte Ordner
*fehlende Berechtigungen auf die Ordner<br>
*fehlende Berechtigungen auf die Ordner
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung der Ordner und Schreibrechte
*Prüfung der Ordner und Schreibrechte


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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*unbekannt, technischer Herkunft
 
*unbekannt, technischer Herkunft<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*unbekannt
*unbekannt


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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Ein Beleg mit der Referenznummer des aktuellen Belegs existiert bereits in der Sage100
 
*Ein Beleg mit der Referenznummer des aktuellen Belegs existiert bereits in der Sage100<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Das muss der Kunde entscheiden was zu tun ist
*Das muss der Kunde entscheiden was zu tun ist
*optional: Deaktivierung der globalen Einstellung "Referenznummer prüfen" für den Import der Bestellung
*optional: Deaktivierung der globalen Einstellung "Referenznummer prüfen" für den Import der Bestellung
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Fehler in dem XSL-Mapper, dass für diese Bestellung kein Sammelkonto o.Ä. zugewiesen wurde
 
*Fehler in dem XSL-Mapper, dass für diese Bestellung kein Sammelkonto o.Ä. zugewiesen wurde<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*inhaltliche Prüfung des XSL-Mappers und der XML-Datei
*inhaltliche Prüfung des XSL-Mappers und der XML-Datei
*Aktivierung der Kundenanlage
*Aktivierung der Kundenanlage
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'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p>wird ausgegeben, wenn die hinterlegte Vorlagen-Adresse in der Sage nicht gefunden wurde</p>
<p>wird ausgegeben, wenn das hinterlegte Vorlagen-Konto in der Sage nicht gefunden wurde</p>


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
*Schreibfehler in der Importformat-Definition
*Schreibfehler in der Importformat-Definition
*Vorlagen-Konto wurde in der Sage gelöscht<br>
*Vorlagen-Konto wurde in der Sage gelöscht
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden
*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden


Zeile 697: Zeile 653:


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Zuschlag nicht in der Sage definiert, Betrag würde verloren gehen und somit abweichender Endbetrag zwischen XML und Sage
 
*Zuschlag nicht in der Sage definiert, Betrag würde verloren gehen und somit abweichender Endbetrag zwischen XML und Sage<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung des Zuschlag-Namen in der XML-Datei.
*Prüfung des Zuschlag-Namen in der XML-Datei.
*Anlage der (neuen) Zuschlagsbezeichnung in der Sage.
*Anlage der (neuen) Zuschlagsbezeichnung in der Sage.
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'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Es gibt sehr viele Gutscheine als BelegPositionen.
 
*Es gibt sehr viele Gutscheine als BelegPositionen.<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
*Prüfung der XML-Datei nach Anzahl der Gutscheine.
*Prüfung der XML-Datei nach Anzahl der Gutscheine.
*ggf. Deaktivierung der globalen Einstellung "GutscheinAlsBelegRabatt" für Gutscheine auf Positionsebene mit Negativbetrag.
*ggf. Deaktivierung der globalen Einstellung "GutscheinAlsBelegRabatt" für Gutscheine auf Positionsebene mit Negativbetrag.
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'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
<p>wird ausgegeben, wenn zu dem hinterlegten Vorlage-Konto keine Adressnummer gefunden wird</p>


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*das hinterlegte Vorlagen-Konto bzw. die Adresse dazu existiert nicht mehr in der Sage
 
*Schreibfehler in der Konto-Vorlage
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden
 
*


==== FehlerCode #124 ====
==== FehlerCode #124 ====
'''Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandanten geöffnet werden"'''
'''Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandant {ID} geöffnet werden"'''


'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
Tritt im Multi-Mandanten-Betrieb auf, wenn zu einem Mandanten kein Mandanenobjekt geöffnet werden konnte.


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Mandant existiert nicht, Schreibfehler in der Importformat-Definition
 
*ungültige Zugangsdaten/Berechtigungen für unseren Benutzer für den Mandanten
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*Prüfung vorhandener Mandanten in der Sage
 
*Prüfung hinterlegte Mandanten in den Importformat-Definitionen
*


==== FehlerCode #125 ====
==== FehlerCode #125 ====
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'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
wird ausgegeben, wenn kein neuer Beleg initialisiert werden konnte


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Sageseitiger/technischer Fehler
 
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*Fehleranalyse im TraceLog Manager
 
*Dienst-Neustart
*


==== FehlerCode #126 ====
==== FehlerCode #126 ====
'''Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandanenobjekts"'''
'''Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandantenobjekts"'''


'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
wird ausgegeben, wenn ein Mandant aufgrund von Fehlern nicht geschlossen werden konnten.


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*unbekannt, technische Ursache
 
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*unbekannt
 
*


==== FehlerCode #127 ====
==== FehlerCode #127 ====
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'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
wird ausgegeben, wenn das Belegjahr nicht aus dem Periodenmanager ausgelesen werden kann, weil das aktuellen Datum in keiner Periode vorhanden ist.


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Neues Geschäftsjahr noch nicht angelegt
 
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*Prüfung ob ein aktuelles Geschäftsjahr noch gültig ist.
 
*


==== FehlerCode #128 ====
==== FehlerCode #128 ====
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'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


<p><br></p>
wird ausgegeben, wenn in der XML-Datei keine gültige Zahlungskondition hinterlegt wurde, und der Standard aus Sage laut Konfiguration nicht erlaubt ist.


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
 
*Es fehlt noch eine Übersetzung der Zahlungskondition
 
*<br>
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''
 
*Prüfung des XML-Feldinhalts auf übermittelte Zahlungskondition
 
*Prüfung der Bezahlarten in Sage
*


==== FehlerCode #129 ====
==== FehlerCode #129 ====
Zeile 824: Zeile 753:
'''Auslöser:'''
'''Auslöser:'''


wird ausgegeben, wenn die gespeicherte Prozedur für die "Kto-Nummer Ermittlung kein Ergebnis zurückliefert" und dadurch kein neuer Kunde angelegt werden kann.  
wird ausgegeben, wenn die gespeicherte Prozedur spOmniBelegService_KtoNummerErmittlung für die Konto-Nummer Ermittlung kein Ergebnis zurück liefert und dadurch kein neuer Kunde angelegt werden kann.  


'''mögliche Ursache(n):'''
'''mögliche Ursache(n):'''
MH
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