OmniBelegService:Fehlercodes: Unterschied zwischen den Versionen

== Beleganlage & Belegimport ==

==== FehlerCode #100 ====

'''Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"'''

*Rücksprache HTK

==== FehlerCode #101 ====

'''Meldung: "unbekannter Fehler beim importieren in das ERP System"'''

*Rücksprache HTK

==== FehlerCode #102 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der ERP-Belegkopfdaten"'''

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

*Rücksprache HTK

==== FehlerCode #103 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Erstellung der BelegePositionen"'''

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

*Rücksprache HTK

==== FehlerCode #104 ====

'''Meldung: "unbehandelter Fehler beim Anlegen des Belegs"'''

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

==== FehlerCode #105 ====

'''Meldung: "Fehler beim Validieren des Beleges!"'''

*Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung.

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

==== FehlerCode #106 ====

'''Meldung: "Fehler beim Speichern des Beleges! "'''

*Lesen und Reagieren auf ausgegebene Sage Fehlermeldung.

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

==== FehlerCode #107 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Bearbeitung der angegebenen Adress-Daten"'''

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

*Rücksprache HTK

==== FehlerCode #108 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Initialisierung bzw. beim Laden eines vorhandenen Beleges"'''

*Überprüfung im TraceLog Manager ob etwas ersichtlich ist.

==== FehlerCode #109 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Auswertung der Benutzerfelder"'''

*kurzzeitige Deaktivierung des ERP-Import Tasks und Sichtung der Daten nach dem Einlesen der Daten in den OmniBelegService Import Tabellen ( Belege; Belege_Adressen; Belege_Positionen)

==== FehlerCode #110 ====

'''Meldung: "Fehler beim Auslesen der offenen Belegdaten"'''

*Sichtung der Daten in der OmniBelegService_Belege Tabelle.

*über den SQL-Profiler die abgesetzte SQL-Abfrage für die OmniBelegService_Belege Tabelle ermitteln und diese manuell nochmal prüfen.

==== FehlerCode #111 ====

'''Meldung: "Fehler beim setzen des Belegdatums: Fehlerbehandlung: aktuelles Datum wird gesetzt"'''

*Falls System- bzw. Belegdatum, Prüfung ob die Windows-Einstellungen das korrekte heutige Datum gesetzt haben.

==== FehlerCode #112 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung ob Neu- oder Bestandskunde"'''

<p>Information: Fehlernummer nicht mehr vorhanden. Wurde durch FehlerCode115 abgelöst bei Erweiterung mit Ansprechpartner & Kontokorrent.</p>

*ggf. hilft ein Neustart des Dienstes

*Fehleranalyse im TraceLog Manager

==== FehlerCode #114 ====

'''Meldung: "Ein Mandantenobjekt konnte nicht geöffnet werden"'''

*Fehleranalyse im TraceLog Manager

*"normaler" Login-Versuch in die Warenwirtschaft

==== FehlerCode #115 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Überprüfung der AdressDaten (AdressenCheck)"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*Sichtung der Prozedur spOmniBelegService_AdressenCheck

==== FehlerCode #116 ====

'''Meldung: "Fehler beim Verschieben des Files in den Endordner"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*Prüfung der Ordner und Schreibrechte

==== FehlerCode #117 ====

'''Meldung: "Fehler beim Prüfen der Referenznummer."'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*unbekannt

==== FehlerCode #118 ====

'''Meldung: "Die Referenznummer {Nummer} existiert bereits."'''

*Das muss der Kunde entscheiden was zu tun ist

*optional: Deaktivierung der globalen Einstellung "Referenznummer prüfen" für den Import der Bestellung

==== FehlerCode #119 ====

'''Meldung: "Kundenanlage ist deaktiviert, aber es konnte kein Kunde zugeordnet werden"'''

*inhaltliche Prüfung des XSL-Mappers und der XML-Datei

*Aktivierung der Kundenanlage

==== FehlerCode #120 ====

'''Meldung: "Das Vorlagenkonto '{Adressvorlage}' konnte nicht ermittelt werden"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden

==== FehlerCode #121 ====

'''Meldung: "Der angegebene Zuschlagsname '{Zuschlagsname}' wurde nicht in der Sage&nbsp; gefunden."'''

*Prüfung des Zuschlag-Namen in der XML-Datei.

*Anlage der (neuen) Zuschlagsbezeichnung in der Sage.

==== FehlerCode #122 ====

'''Meldung: "Es können nicht alle Belegrabatte erfasst werden"'''

*Prüfung der XML-Datei nach Anzahl der Gutscheine.

*ggf. Deaktivierung der globalen Einstellung "GutscheinAlsBelegRabatt" für Gutscheine auf Positionsebene mit Negativbetrag.

==== FehlerCode #123 ====

'''Meldung: "Die VorlagenAdresse zu dem Kunden {kto} konnte nicht gefunden werden"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*Prüfung nach vorhanden Adress-Vorlagen in der Sage & Korrektur falls abweichende Nummern vorhanden

==== FehlerCode #124 ====

'''Meldung: "Es konnte kein Mandantenobjekt zu dem Mandant {ID} geöffnet werden"'''

*Prüfung vorhandener Mandanten in der Sage

*Prüfung hinterlegte Mandanten in den Importformat-Definitionen

==== FehlerCode #125 ====

'''Meldung: "Fehler beim Initialisieren des Sage Belegobjekts"'''

*Fehleranalyse im TraceLog Manager

*Dienst-Neustart  

==== FehlerCode #126 ====

'''Meldung: "Fehler beim Schließen des Mandantenobjekts"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*unbekannt

==== FehlerCode #127 ====

'''Meldung: "Fehler bei der Ermittlung des Belegjahres (ggf. neues Geschäftsjahr noch nicht angelegt?)"'''

'''Analyse & Lösungsmöglichkeiten:'''

*Prüfung ob ein aktuelles Geschäftsjahr noch gültig ist.

==== FehlerCode #128 ====

'''Meldung: "keine passende ZKD gefunden. Die Konfiguration verhindert den Standard-Wert aus dem Kunden"'''

*Prüfung des XML-Feldinhalts auf übermittelte Zahlungskondition

*Prüfung der Bezahlarten in Sage

==== FehlerCode #129 ====

'''Meldung: "Die Kundennummer-Ermittlung lieferte kein Ergebnis, eventuell ist der hinterlegte Nummernkreis voll oder die höchste Kontonummer des Preset-Nummernkreises ist vergeben"'''

== Hintergrund-Prozesse ==

==== FehlerCode #300 ====

'''Meldung: "Es gab bereits seit {x} Tagen keine Lizenz Synchronisation mehr. Bitte umgehend den Lizenz-Status klären. Restzeit {14 - x} Tage."'''

*eingetragener Lizenz-Key & Lizenz-Status prüfen

*manuelle Synchronisation der Lizenz einmal anstoßen in der Lizensierung

==== FehlerCode #301 ====

'''Meldung: "Der Lizenzstatus ist auf inaktiv. Der Dienst wird keine Aufträge verarbeiten."'''

*Klärung Lizenz-Status mit HTK

==== FehlerCode #302 ====

'''Meldung: "Fehler beim Versenden der Lizenz-Status Email"'''

*Prüfung und Korrektur der SMTP-Daten.

*Meldung an HTK falls Test-Email funktioniert.

== sonstige Meldungen ==

==== Code #50 ====

'''Meldung: "Beleg wurde ignoriert; es gibt bereits einen Folgebeleg"'''

* Es gibt bereits Folgebelege in der Sage. Änderungen werden nun nicht mehr berücksichtigt.

==== Code #51 ====

'''Meldung: "Beleg wurde ignoriert. Es gibt bereits einen Beleg. Laut Importdefinition werden keine Updates eingespielt"'''